U staat in voor:
Als Customer Service Manager ben je werkzaam op de binnendienst van de verkoopafdeling. Je beheert een vaste, meertalige, klantenportefeuille en bent het 1ste aanspreekpunt voor deze klanten. Je staat in voor de opvolging van hun bestelflow (offerteopvolging, bestellingen, planning, leveringen, facturatie opvolging, artikelbeheer, klachten, staalaanvragen, stockbeheer, e.d.) en het bezorgen van alle product- en bedrijfsdocumentatie. Je bent de schakel tussen de klant en het bedrijf en hebt in die hoedanigheid, naast regelmatig klantcontact via telefoon of mail, ook vaak contact met andere interne afdelingen (IT, logistiek, productie, technische dienst, boekhouding…). Je stemt de belangen van beide, klant & bedrijf, op elkaar af. Je werkt nauw samen met een aantal verschillende buitendiensten. Je ondersteunt hen bij de opmaak en verdere opvolging van offertes en stalen. Je helpt klantbezoeken, intern of extern, voor te bereiden.

Profiel:
Je hebt een bachelor (of master) opleiding achter de rug. Meertaligheid is vereist. Je beheerst minimaal het Nederlands, Duits en Engels. Kennis van andere talen is een pluspunt. Vlotte kennis van de office tools is een must. Je hebt minimaal een 3-tal jaar ervaring als binnendienst medewerker op een verkoopafdeling

Persoonlijke competenties:
Analytisch – Klantgericht – Communicatief – Commercieel inzicht – Plannen en organiseren – Doorzettingsvermogen – Stressbestendig – Diplomatisch & dynamisch

Wij bieden:
Sector: Chemie
Paritair comité: PC207- Bedienden
Salaris: Volgens geldende sectorale barema’s
Extralegale voordelen: Groepsverzekering – Hospitalisatieverzekering – Maaltijdcheques – GSM – PC

 

Wil je graag deel uitmaken van het Latexco team?
Stuur dan uw kandidatuur naar mailto: hbr@latexco.com